FAQ - Domande Frequenti
Di seguito alcune risposte alle tante domande che riceviamo ogni giorno.
QUANDO RICEVO IL MIO ORDINE?
- Tra elaborazione e spedizione contiamo di far consegnare il pacco entro le 24/48 ore. In caso di imprevisti che possano far slittare la consegna di 1/2 giorni, il nostro servizio assistenza può chiarire tutti i dubbi -> 3511842122
COSA SIGNIFICA VG E PG ?
- VG Corrisponde a Glicerina Vegetale e Pg corrisponde a Glicole Propilenico e sono i principali elementi per la composizione della base neutra. Rimandiamo alla pagina CONSIGLI UTILI per ulteriori dettagli sulla composizione delle basi neutre e il loro utilizzo.
COME SI EFFETTUANO I PAGAMENTI?
- L'ordine viene elaborato sempre con modalità pagamento in contrassegno, pagamento al corriere. Se si intende effettuare un pagamento anticipato il nostro servizio assistenza può fornire informazioni utili per modalità di pagamento alternativi -> 3511842122
POSSO MONITORARE LA CONSEGNA?
- Quando il pacco viene affidato al corriere, il cliente riceve in automatico a mezzo mail dai nostri sistemi un numero tracking per monitorare la consegna del pacco e verificare quindi in qualsiasi momento dove si trova. Preghiamo di fornire al momento della compilazione dell''ordine la miglior email per ricevere tutte le comunicazioni inerenti l'ordine effettuato.
COME PAGO IL CONTRASSEGNO?
- L'autista richiede l'importo esatto dell'ordine i quali devono essere corrispoti in contanti. Si prega di rilasciare l'esatto importo all'autista in quanto non sempre ha il resto. L'autista non ha con sè il pos per ricevere il pagamento dell'ordine.
Se hai ulteriori dubbi scrivi al nostro servizio assistenza.